Специалисты ПФР не могут озвучивать персональные сведения без подтверждения личности гражданина, «кодовое слово» в этом случае помогает идентифицировать звонящего. Кроме «пароля» гражданина попросят назвать фамилию, имя и отчество, дату рождения, СНИЛС. Если все данные окажутся верными, информация будет предоставлена. Если нет - человек всё равно может получить консультацию, но только общую, справочного характера.

            Как получить «кодовое слово»? Заявление об использовании «пароля» для идентификации личности можно подать в клиентской службе ПФР при любом обращении.

            Гораздо проще это сделать прямо из дома, дистанционно — через Личный кабинет на сайте ПФР:

1.    Войти в свой Личный кабинет гражданинас помощью логина и пароля от портала госуслуг;

2.   В верхней части экрана нажать на свои ФИО;

3.   Найти раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;

4.   Выбрать для идентификации личности один из вариантов: секретный код или секретный вопрос;

5.   Указать свой секретный код или секретный вопрос.

            В дальнейшем при необходимости получить персональную информацию по телефону гражданину потребуется лишь сообщить специалисту ПФР своё «кодовое слово», а также назвать ФИО и номер СНИЛС.

            Формат дистанционных консультаций с использованием «пароля» удобен для всех категорий граждан, но особенно – для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями, так как в условиях нынешней эпидситуации это позволяет свести к минимуму личные посещения клиентской службы ПФР.

            К слову, только с начала 2020 года «секретным паролем» воспользовались почти 2 тысячи жителей региона. 

ЦЕНТР ПФР № 1
по установлению пенсий
в Волгоградской области